Vanaf nu koppel je Zineps aan de AI-tool van jouw keuze. Met de nieuwe MCP-koppeling (Model Context Protocol) stel je vragen over je zendingen, orders en facturen in gewone taal, en laat je je AI-assistent het uitzoekwerk doen. Ook labels aanmaken en opnieuw printen kan direct vanuit het gesprek.

Het adres van de koppeling: mcp.zineps.com

Wat kun je ermee?

De koppeling geeft je AI-assistent veilig toegang tot je gegevens in Zineps. Denk bijvoorbeeld aan:

• "Waar blijft het pakket met deze track & trace? De klant zegt dat het al een week onderweg is."
• "Wat is de status van order 10482? Is er al een label, is er betaald en loopt er een ticket?"
• "Waarom is mijn factuur van september hoger dan die van augustus?"
• "Hier is de toeslagen-CSV van de vervoerder. Welke zendingen horen bij welk label?"
• "Maak een label aan voor deze order en stuur het naar mijn printer."
  

In plaats van zelf door tracking, orders, facturen en tickets te klikken, krijg je in één antwoord het hele verhaal, inclusief een voorstel voor de volgende stap.

Kant-en-klare onderzoeksflows

Voor de vragen die we het vaakst krijgen, heeft de koppeling vaste werkwijzen ingebouwd. Je AI-assistent volgt dan automatisch de juiste stappen:

1. Zending onderzoeken. Vertraagd of zoekgeraakt pakket? Op basis van een track & trace of orderreferentie bekijkt de assistent de trackinghistorie, materialen en douanegegevens en de Shopify-orderregels, en stelt de volgende stappen voor.
2. Order onderzoeken. Orderstatus, labels, betalingen en openstaande tickets in één overzicht.
3. Factuur onderzoeken. Bedrag, periode, labelvolume, toeslagen en betaalstatus, zodat je precies ziet waar een bedrag vandaan komt.
4. Vervoerderstoeslagen reconciliëren. Upload een CSV van de vervoerder (tot 200 track & traces per batch) en zie direct welke toeslag bij welk Zineps-label hoort.
5. Maandelijkse partnerreview. Voor partners: labels, omzet, tickets en openstaande facturen, afgezet tegen eerdere maanden.

Alles wat je kunt opvragen

• Verzenden en printen: een label aanmaken voor een order waarvan vervoerder en product al bekend zijn, een label opnieuw maken op basis van een bestaand label, de PDF of ZPL downloaden of het label opnieuw naar je printer sturen via PrintNode.
• Labels en tracking: zoeken op track & trace, referentie of label-ID, trackinghistorie, recente labels, verbruik, toeslagen en douane- en materiaalgegevens.
• Orders en webshops: Zineps-orders zoeken en uitgebreid onderzoeken, live gegevens ophalen uit Shopify, WooCommerce en CCV Shop, en je shopkoppelingen (zoals Bol) bekijken.
• Facturen en betalingen: je facturen, factuurregels en Mollie-betalingen.
• Overig: klantprofiel en statistieken, abonnementen, retouren, tickets en je adresboek.
  

Voor partners komen daar KPI-overzichten, tarieven, routes, producten, de toeslagencatalogus, vervoerdersfacturen, label-API-logs en tariefdebugging op basis van een conceptzending bij.

Veilig en afgebakend

Je logt in met je eigen Zineps-account (OAuth). Wat je AI-assistent kan zien, hangt af van je rol: als merchant zie je alleen je eigen bedrijf, als partner alleen je eigen merchants. Je wachtwoord deel je nooit met de AI-tool.

Bijna alles wat de koppeling doet is opvragen en onderzoeken. De enige acties die iets veranderen zijn het aanmaken van een label, het opnieuw maken van een label en het opnieuw printen via PrintNode.

Omdat AI-tools gegevens op hun eigen manier verwerken, is het verstandig om na te denken over welke informatie je deelt. Jij bepaalt welke AI-tool je gebruikt en hoe.

Zo stel je de koppeling in

1. Open in je AI-tool (bijvoorbeeld Claude of ChatGPT) de instellingen voor connectors of integraties en kies voor het toevoegen van een eigen (custom) connector.
2. Vul als URL https://mcp.zineps.com in.
3. Log in met je Zineps-account en geef toestemming.
4. Stel je eerste vraag, bijvoorbeeld: "Onderzoek de zending met track & trace …"

Beschikbaar voor merchants en partners

De MCP-koppeling is vanaf vandaag beschikbaar voor Zineps-merchants en -partners. We bouwen er volop aan verder en breiden de mogelijkheden de komende tijd uit. Heb je een idee of een vraag die je assistent nog niet kan beantwoorden? Laat het ons weten.

Minder zoeken, minder klikken, meer tijd voor je klanten. Dat is verzenden met Zineps en AI.