Résolvez les problèmes d'expédition avec le module de support
Avec Zineps, vous automatisez le processus de réclamation : seules les réclamations valides sont soumises, vous recevez les réponses directes des transporteurs, et vous disposez toujours d'une vue claire par commande. Tout ce dont vous avez besoin, au même endroit.
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De nombreuses entreprises expédient leurs colis via Zineps
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Support
Évitez les réclamations inutiles et ne soumettez que des tickets valides.
Avec le module de support de Zineps, chaque réclamation est vérifiée automatiquement avant d'être envoyée au transporteur. Toutes les informations requises sont ainsi transmises immédiatement, ce qui fait gagner du temps et évite les frustrations.
Réponses directes des transporteurs
Transparence totale et traitement plus rapide des tickets de support
Avec Zineps, vous n'avez plus à écrire manuellement aux transporteurs. Toutes les réponses aux tickets de support sont immédiatement visibles dans votre compte Zineps, ce qui vous permet d'agir plus vite et de mieux informer vos clients.
Vue d'ensemble claire
Toutes les informations de support au même endroit
Avec le module de support Zineps, vous voyez d'un coup d'œil tous les tickets de support, les réponses des transporteurs et les statuts de réclamation par commande. Fini les systèmes séparés et les e-mails sans fin – tout est immédiatement visible.
De Wijnboetiek – Des tickets de support sans contrainte avec Zineps
Grâce au module de support de Zineps, nous gagnons énormément de temps dans la résolution des problèmes d'expédition. Auparavant, nous devions contacter les transporteurs manuellement, mais les tickets sont désormais soumis automatiquement avec toutes les informations correctes. De plus, nous voyons les réponses des transporteurs directement dans notre compte Zineps, ce qui nous permet d'agir plus vite et de mieux informer les clients.
Dennis Glas - Propriétaire de De Wijnboetiek
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