Track & Trace E-Mails im eigenen Branding, bei jedem Schritt
Halten Sie Ihre Kunden vom Etikettendruck bis zur Zustellung auf dem Laufenden – mit E-Mails in Ihrem Logo und Ihrer Tonalität. Für alle Versanddienstleister, in der Sprache Ihrer Kunden und mit Live-Vorschau beim Bearbeiten.
Sie versenden große Mengen? Unser Vertriebsteam erstellt Ihnen ein individuelles Angebot.
E-Mail-Vorschau
Betreff
{{Absender}}: Deine Bestellung {{Bestellnummer}} ist unterwegs
Liebe Sanne,
Deine Bestellung ist verpackt und geht heute an den Versanddienstleister.
Bestellnummer: 10482
Track & Trace Code
3SZNP10482NL
Was ist das Tracking-Modul von Zineps?
Das Tracking-Modul versendet bei jedem Sendungsstatus automatisch Track & Trace E-Mails an Ihre Kunden: wenn das Versandetikett gedruckt wurde, das Paket im Sortierzentrum ist, zugestellt wurde oder ein Zustellproblem vorliegt, sowie wenn eine Retoure über das Retourenportal angelegt wurde. Sie wählen eine Standard- oder Branded-Vorlage mit Ihrem Logo, passen Betreff, Anrede, Text und Grußformel pro Moment an und sehen sofort eine Vorschau. Die E-Mails gehen in einer Sprache oder in der Sprache des Empfängerlandes raus: Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch oder Spanisch. Zusätzlich richten Sie eine gebrandete Tracking-Seite ein.
Ihre Marke in jedem Update, mit Live-Vorschau
Wählen Sie eine Standard- oder eine Branded-Vorlage. Mit Branded erscheinen Ihr Logo und Ihre Marke in der E-Mail, und Sie versenden von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Jede Änderung sehen Sie sofort in der Vorschau daneben.
- Standard- oder Branded-Vorlage
- Ihr Logo und Ihre Marke, pro Webshop und Absender
- Versand von Ihrer eigenen verifizierten E-Mail-Adresse
- Test-E-Mail senden, bevor Sie live gehen
E-Mail-Vorlage
Liebe Sanne,
Deine Bestellung ist verpackt und geht heute an den Versanddienstleister.
Bestellnummer: 10482
Track & Trace Code
3SZNP10482NL
Sie entscheiden, bei welchen Updates Ihre Kunden eine E-Mail erhalten
Aktivieren Sie jeden Moment einzeln und geben Sie ihm einen eigenen Betreff und Text. Die Status sind für alle Versanddienstleister gleich – Sie richten alles also nur einmal ein.
- Gedruckt, Sortierung, zugestellt und Zustellproblem
- Retoure über das Retourenportal angelegt
- Eigener Betreff und Text pro Moment
- Dieselben Momente für alle Versanddienstleister
Sendungsupdates
Retourenupdates
Betreff
{{Absender}}: Deine Bestellung {{Bestellnummer}} ist unterwegs
Deine Bestellung ist verpackt und geht heute an den Versanddienstleister.
Track & Trace ansehenEinmal schreiben, in der Sprache Ihrer Kunden versenden
Passen Sie Betreff, Anrede, Text und Grußformel an und nutzen Sie Felder wie Kundenname, Bestellnummer, Absender und Marke. Wählen Sie eine Sprache für alles oder lassen Sie die Sprache vom Land Ihrer Kunden abhängen. Übersetzen geht per KI.
- Felder für Kunde, Bestellnummer, Absender und Marke
- Eine Sprache oder je nach Land des Empfängers
- Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch
- Texte per KI übersetzen
Sprache
Felder
Liebe Sanne,
Deine Bestellung ist verpackt und geht heute an den Versanddienstleister.
Eine Tracking-Seite im eigenen Branding
Richten Sie eine gebrandete Tracking-Seite ein, auf der Ihre Kunden den Weg ihres Pakets verfolgen. Alle Status des Versanddienstleisters erscheinen in einer übersichtlichen Zeitleiste, in Ihrem Logo und Ihren Farben.
- Ihr eigenes Logo und Ihre Farben
- Zeitleiste mit allen Tracking-Status
- Eine Seite für alle Versanddienstleister
- Link pro Sendung über die API verfügbar
Wo ist mein Paket?
Auf dem Weg zu dir
Voraussichtliche Zustellung: morgen
- Auf dem Weg zu dirDi 08:30
- Im SortierzentrumMo 22:05
- Vom Versanddienstleister abgeholtMo 17:40
- Etikett erstelltMo 09:12
In vier Schritten live
- 01
Shop und Absender wählen
Wählen Sie, für welchen Webshop und Absender Sie Track & Trace E-Mails versenden.
- 02
Vorlage und Marke
Wählen Sie Standard oder Branded, wählen Sie Ihre Marke und verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse.
- 03
Momente aktivieren
Haken Sie an, bei welchen Sendungs- und Retouren-Updates Ihre Kunden eine E-Mail erhalten.
- 04
Text und Sprache
Passen Sie den Text pro Moment an, wählen Sie die Sprache und senden Sie eine Test-E-Mail.
Weniger „Wo ist mein Paket?“, mehr Vertrauen
Alle Versanddienstleister
Dieselben E-Mails und Status, egal welcher Versanddienstleister das Paket bringt.
Live-Vorschau
Sehen Sie genau, was Ihre Kunden erhalten, während Sie den Text bearbeiten.
Eigene Absenderadresse
Versenden Sie von Ihrer eigenen Adresse. Mit Domain-Verifizierung kommen Ihre E-Mails zuverlässiger an.
Pro Webshop einrichten
Eigene Einstellungen pro Shop und Absender – praktisch bei mehreren Marken.
KI-Übersetzung
Übersetzen Sie Ihre Texte per KI in die anderen Sprachen und passen Sie sie danach noch an.
Auch für Retouren
Informieren Sie Ihre Kunden, dass ihre Retoure über das Retourenportal angelegt wurde.
Häufige Fragen zu Tracking
Das entscheiden Sie: wenn das Etikett gedruckt wurde, wenn das Paket sortiert wird, wenn es zugestellt wurde und bei einem Zustellproblem. Außerdem können Sie eine E-Mail senden, wenn Ihre Kunden eine Retoure über das Retourenportal anlegen.
Ja. Mit der Branded-Vorlage nutzen Sie Ihr eigenes Logo und Ihre Marke und versenden von Ihrer eigenen verifizierten E-Mail-Adresse. Jede Änderung sehen Sie sofort in der Live-Vorschau.
Auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Sie wählen eine Sprache für alle E-Mails oder lassen die Sprache vom Land des Empfängers abhängen. Ihre Texte können Sie per KI übersetzen.
Ja. Sie legen pro Moment einen eigenen Betreff, eine Anrede, einen Text und eine Grußformel fest, mit Feldern wie Kundenname, Bestellnummer, Absender und Marke.
Ja. Die E-Mails und die Tracking-Seite nutzen für alle Versanddienstleister in Ihrem Zineps-Konto dieselben Status, sodass Ihre Kunden immer dasselbe Erlebnis haben.
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